Lietošanas noteikumi

Interneta veikalu MUGA vietnē https://muga.lv uztur tā pārdevējs. Saziņai izmanto e-pastu sveiki@alises-tasites.lv. Šie noteikumi nosaka pirkumu, apmaksu, piegādi un atteikumu.

Kontaktinformācija ir arī lapā https://muga.lv/kontakti.

Pirkums vietnē https://muga.lv ir distances līgums. Uz to attiecas Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi par distances līgumu.

Veikalā ir tikai jau apdrukātas dizaina krūzes. Pircējs neiesniedz savu zīmējumu un nepasūta individuālu apdruku.

Cena, apraksts un pieejamība ir norādīti pie katras krūzes. Norēķinu valūta ir eiro.

Lai pasūtītu, krūzi liek grozā, noformēšanā ievada vārdu un uzvārdu, e-pastu un tālruni, izvēlas Omniva vai DPD pakomātu Latvijā un, ja vajag, pievieno piezīmi. Pirms apmaksas ekrānā ir redzama krūžu summa, piegādes cena un kopsumma.

Maksājumu nodrošina platforma https://makecommerce.lv/, kuras īpašnieks ir Maksekeskus AS. Var maksāt ar Latvijas internetbankām: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor.

Pēc apmaksas internetbankā jāspiež poga „Atgriezties pie tirgotāja”, lai atgrieztos veikalā.

Maksājumam nepieciešamos personas datus nododam Maksekeskus AS. Bankas piekļuves datus veikals neredz un neglabā.

Līgums stājas spēkā, kad maksājums ir sekmīgi saņemts. Ja pasūtījumu nevar izpildīt, pircēju par to informējam un samaksāto summu atmaksājam iespējami drīz, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc šī paziņojuma.

Piegāde ir tikai uz Omniva un DPD pakomātiem Latvijā. Uz ielas adresi vai ārpus Latvijas nesūtām.

Piegādes cena ir redzama pirms apmaksas. Ja krūžu summa ir vismaz 50 eiro, piegāde ir bez maksas. Ja summa ir mazāka, piemēro to cenu, kas norādīta noformēšanā.

Krūzes ir jau apdrukātas un gatavas sūtīšanai. Pēc apmaksas tās nosūtām uz izvēlēto pakomātu. Tālāko piegādes laiku nosaka pakomātu operators. Ja nosūtīšana aizkavējas, pircēju informējam. Izņēmuma gadījumā preces var nosūtīt līdz 45 kalendāra dienām pēc apmaksas, par to pircēju informējot.

Patērētājs var atteikties no pirkuma 14 kalendāra dienu laikā no dienas, kad krūze ir saņemta. Ja pasūtījumā ir vairākas krūzes, termiņu skaita no dienas, kad saņemta pēdējā. Atteikuma tiesības neattiecas uz pircēju, kas ir juridiska persona.

Šajā laikā krūzi drīkst apskatīt tā, kā to varētu veikalā. Ja krūze ir izmantota vairāk, bojāta vai tai būtiski bojāts iepakojums, atmaksu var samazināt atbilstoši vērtības zudumam.

Lai atteiktos, aizpildi veidlapu https://muga.lv/atteikums un nosūti to uz sveiki@alises-tasites.lv 14 dienu laikā pēc krūzes saņemšanas.

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Krūze jānosūta atpakaļ bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma nosūtīšanas. Pēc krūzes saņemšanas atpakaļ atmaksājam visus no pircēja saņemtos maksājumus par šo pirkumu, ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Atmaksu varam aizturēt, līdz krūze ir saņemta atpakaļ vai ir saņemts tās nosūtīšanas apliecinājums.

Ja pircējs atgriešanai izvēlas dārgāku veidu nekā parastais lētākais sūtījums, starpību neatlīdzinām.

Par krūzes neatbilstību līgumam var pieteikt prasījumu 2 gadu laikā no saņemšanas dienas. Prasījums jāiesniedz 2 mēnešu laikā no dienas, kad neatbilstība pamanīta, rakstot uz sveiki@alises-tasites.lv.

Ja neatbilstība parādās gada laikā pēc saņemšanas, mums jāpierāda, ka krūze saņemšanas brīdī bija atbilstoša.

Vispirms neatbilstību novēršam vai krūzi apmainām bez maksas, ja tas ir iespējams un nav nesamērīgi. Ja to nevar izdarīt saprātīgā laikā, pircējs var prasīt cenas samazinājumu vai naudas atmaksu, izņemot gadījumu, kad neatbilstība ir maznozīmīga.

Uz sūdzību atbildam rakstiski 15 dienu laikā. Neatbildam par bojājumiem, kas radušies pēc krūzes nodošanas pircējam paša lietošanas dēļ.

Pasūtījumā apstrādājam tikai tos datus, ko pircējs pats ievada: vārdu, uzvārdu, e-pastu, tālruni, izvēlēto pakomātu un piezīmi, kā arī izvēlētās krūzes.

Piegādei šos datus nododam izvēlētajam operatoram, Omniva vai DPD. Maksājumam nepieciešamos datus nododam Maksekeskus AS. Plašāk tas ir aprakstīts privātuma politikā: https://muga.lv/privatums.

Mārketinga ziņas nesūtām un noformēšanā atsevišķu piekrišanu reklāmai neprasām.

Jautājumos, kas šajos noteikumos nav atrunāti, piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus.

Vispirms strīdu risinām, rakstot uz sveiki@alises-tasites.lv. Ja vienošanās neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, https://www.ptac.gov.lv, vai Latvijas Republikas tiesā.

Neesam atbildīgi par kavējumu, ko izraisa apstākļi ārpus mūsu saprātīgas kontroles. Ja veikalā cena kļūdas dēļ ir būtiski zemāka par īsto cenu, varam atteikt šo pirkumu un lūgt krūzi atgriezt, atmaksājot saņemto summu.